Frete & Pagamento

Política de Frete & Formas de Pagamento – Luxi Essence

Política de Frete

Os pedidos realizados em nosso site são enviados através de parceiros de logística reconhecidos no mercado, com entrega para todas as regiões do Brasil. O prazo para envio é de até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento pela instituição responsável pela cobrança.

Para consultar o prazo estimado de entrega, basta:

1. Escolher os itens desejados e clicar em “Adicionar ao carrinho”;
2. Informar o seu CEP no carrinho ou no checkout;
3. O prazo de entrega será calculado automaticamente de acordo com o seu endereço.

Importante:

• O prazo de entrega começa a contar após a aprovação do pagamento;
• Assim que o pagamento for aprovado, você será notificada(o) por e-mail;
• Todos os pedidos estão sujeitos à análise e aprovação dos dados cadastrais, o que pode impactar o tempo de confirmação do pagamento;
• Em casos de dificuldade de entrega (endereço incompleto, ausência do destinatário, área com restrição de entrega, etc.), o prazo pode sofrer alterações.

As entregas ocorrem, em geral, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. Em algumas regiões e faixas de CEP, podem ocorrer entregas aos sábados em horário comercial, de acordo com a política da transportadora ou dos Correios.

Política de Pagamento

O prazo de entrega informado no fechamento do pedido começa a contar a partir da identificação do pagamento, que varia conforme a forma de pagamento escolhida:

• Cartão de crédito: entre 4 e 72 horas úteis para aprovação;
• Pix: confirmação em até 1 hora (geralmente em poucos minutos);
• Boleto bancário: após a compensação, que pode ocorrer em até 2 dias úteis.

As entregas podem ter o prazo pausado nas seguintes situações:

• Ausência do destinatário no local de entrega;
• Necessidade de confirmação de endereço e/ou dados cadastrais;
• Retenção da encomenda para análise pelos órgãos competentes.